Channel · Web

Let visitors ask while they're on your site and get answers before they leave

The web chat widget is the on-site chat window visitors use while browsing. This channel has no separate fee; it is included with Live Support and installed with the Agent package.

Try for free All channels

Görsel özet

Bir günde ne olur?

Teknik kurulum değil — müşteriniz ve sizin yaşadığınız akış.

  1. Müşteri bildiği yerden yazar

    WhatsApp, Instagram, site…

  2. Hepsi sizin listenizde

    Ayrı uygulamalar arasında koşmazsınız.

  3. Tek yerden cevap

    Asistan veya ekibiniz — fark etmez.

Örnek sahne

Müşteriniz böyle yaşar

Gerçek paneldeki sohbet ve randevu deneyimine benzer bir örnek. Kendi markanız ve verinizle açılır.

Müşteri sohbeti
Örnek gün
WhatsApp Web Instagram
Z
Yarın müsait misiniz?
Evet — 14:00 uygun. Onaylarsanız takvime yazıyorum.
M
Fiyat listesi alabilir miyim?
Zeynep, Mehmet, herkes aynı listede — siz tek yerden bakarsınız

Ne kazandırır?

Somut faydalar

  • Ayrı ücret yok

    Web widget kanalı canlı destek modülüne dahildir; ekstra kanal ücreti ödemezsiniz.

  • Sayfa bağlamı

    Ziyaretçinin hangi sayfada olduğunu bilerek daha isabetli yanıt verirsiniz.

  • After-hours lead form

    Operatör yokken form ile ziyaretçi bilgisi toplanır, talep kaybolmaz.

  • Marka özelleştirme

    Widget rengini, asistan adını ve karşılama metnini markanıza göre ayarlarsınız.

Chatting via the web widget does not use Spend; only AI replies are metered.

Örnek gün

Mesai dışında gelen bir ziyaretçi nasıl kaybolmaz?

Gerçek bir işletme gününden sadeleştirilmiş senaryo.

  1. 1

    Ziyaretçi akşam saatlerinde sitenize girip soru sormak ister.

  2. 2

    Otomasyon kuralı mesai dışı olduğunu tespit eder.

  3. 3

    Widget, iletişim bilgisi almak için lead formunu gösterir.

  4. 4

    Ziyaretçi adını, telefonunu ve talebini bırakır.

  5. 5

    Ertesi gün operatör bu talebi gelen kutusundan yanıtlar.

İlgili konular

Live Support Module Secure Agent Architecture AI Assistant

FAQ

No, the web live chat widget is included in the live support module; there is no separate channel fee.
Most businesses install the Agent package themselves; developer support can speed things up in complex hosting scenarios, but it is not required.
Yes, you can customize the color, assistant name, and welcome text from the dashboard.
Depending on the automation rule, a lead form is shown; the visitor leaves their details and the request is not lost.
Yes, you can install the widget on as many different domains as the website seats in your Platform package.

UTO

Ücretsiz deneyin, sonra ihtiyacınız kadar büyütün.

Try for free Pricing