Sector · Clinics & Healthcare

A communication flow that handles patient requests after hours too

Klinik ve sağlık hizmeti veren işletmelerde hastalar genellikle randevu, branş veya işlem hakkında bilgi almak için yazar. UTO; bu soruları bilgi tabanınıza göre AI ile karşılar, randevu modülüyle takvime bağlar, hassas konularda operatöre devreder.

Try for free Pricing

Görsel özet

Sizin sektörünüzde tipik bir gün

Müşteri ne yazar, siz ne görürsünüz — jargonsuz.

  1. Hasta randevu ister

    Web veya WhatsApp’tan branş / saat sorar.

  2. Uygun slot seçilir

    Takvimde çakışma olmaz.

  3. Hassas konuda ekibiniz konuşur

    Asistan genel bilgi verir, kritikte insan.

Örnek sahne

Müşteri böyle sorar

Klinik randevu
Örnek gün
U Klinik · Online randevu

Hizmet seçin

Diş kontrolü · 30 dk

Uygun saat

10:00
11:30
14:00
15:30
Randevuyu onayla
M Mehmet Bey WhatsApp
Merhaba! Yarın 14:00 için yer ayırdık. Gelmeden 1 saat önce hatırlatma gelecek.
Süper, teşekkürler!
✓ Takvimde yer ayırıldı · boş koltuk yok

Bu sektörde ne kazanırsınız?

  • Branş/işlem bilgisi anında

    AI, kliniğinizin sunduğu işlem ve branşlar hakkında bilgi tabanınıza göre yanıt verir.

  • Randevu talebi takvime yazılır

    Sohbetten gelen randevu talebi randevu modülüyle işlenir.

  • Hassas konularda operatöre devir

    Tıbbi tavsiye gerektiren sorularda konuşma insan operatöre yönlendirilir.

  • Hatırlatma ile katılım

    Randevu öncesi otomatik hatırlatma gönderilir.

Scenario

Bir randevu talebi ve acil bir soru nasıl ayrışır?

  1. 1

    Bir hasta web sitenizden "diş beyazlatma randevusu almak istiyorum" yazar.

  2. 2

    AI, işlem süresi ve genel bilgiyi bilgi tabanından anlatır.

  3. 3

    Operatör randevu modülünden uygun saati gösterip takvime yazar.

  4. 4

    Başka bir hasta "şu an ağrım var, ne yapmalıyım" yazınca otomasyon kuralı konuşmayı doğrudan operatöre yönlendirir.

  5. 5

    Operatör tıbbi yönlendirmeyi kendisi yapar; AI bu konuda kesin tavsiye vermez.

Öne çıkan yetenekler

Branş/işlem bazlı bilgi tabanı

Sunduğunuz işlemler hakkında onaylı bilgilerle AI yanıt verir.

Randevu modülü

Personel/branş bazlı takvim yönetimi sunar.

Otomasyon ile operatöre devir

Belirli anahtar kelimelerde (örn. "acil") konuşma doğrudan operatöre atanır.

Hatırlatma mesajı

Randevu öncesi hatırlatma ile katılımı desteklersiniz.

CRM ile hasta geçmişi

Hastanın önceki randevu ve notlarını takip edersiniz.

Çok kanallı iletişim

Web ve WhatsApp gibi kanallardan gelen talepleri tek ekranda toplarsınız.

Önerilen modüller ve kanallar

Randevu Modülü Live Support Module WhatsApp Channel

AI’nin genel bilgi yanıtları Spend’den ölçülür; randevu kaydı ve hatırlatma gönderimi Spend harcamaz.

Related pages

Randevu Modülü Security WhatsApp Channel Güzellik ve Bakım

FAQ

No, AI provides only general information based on approved knowledge base content; for matters requiring medical guidance, handover to an operator is recommended.
No, but it is recommended if you want appointment requests to be added to the calendar automatically.
With keyword-based automation rules, urgent expressions can be routed directly to an operator.
The data-access architecture is designed so that data specific to your site is handled through the Agent on your own server; you can find architectural details on our security page.
Web widget and WhatsApp are generally preferred for clinics; other channels can also be added as needed.

UTO

Ücretsiz deneyin, sonra ihtiyacınız kadar büyütün.

Try for free Diğer sektörler