Kanal · Web

Ziyaretçi sitenizdeyken soru sorsun, kaçmadan yanıt alsın

Web sohbet widget’ı, sitenize yerleşen ve ziyaretçinin sayfadayken doğrudan yazabildiği sohbet penceresidir. Bu kanal ayrı bir ücrete tabi değildir; canlı destek modülüne dahildir ve agent paketiyle birlikte kurulur.

Ücretsiz dene Tüm kanallar

Görsel özet

Bir günde ne olur?

Teknik kurulum değil — müşteriniz ve sizin yaşadığınız akış.

  1. Müşteri bildiği yerden yazar

    WhatsApp, Instagram, site…

  2. Hepsi sizin listenizde

    Ayrı uygulamalar arasında koşmazsınız.

  3. Tek yerden cevap

    Asistan veya ekibiniz — fark etmez.

Örnek sahne

Müşteriniz böyle yaşar

Gerçek paneldeki sohbet ve randevu deneyimine benzer bir örnek. Kendi markanız ve verinizle açılır.

Müşteri sohbeti
Örnek gün
WhatsApp Web Instagram
Z
Yarın müsait misiniz?
Evet — 14:00 uygun. Onaylarsanız takvime yazıyorum.
M
Fiyat listesi alabilir miyim?
Zeynep, Mehmet, herkes aynı listede — siz tek yerden bakarsınız

Ne kazandırır?

Somut faydalar

  • Ayrı ücret yok

    Web widget kanalı canlı destek modülüne dahildir; ekstra kanal ücreti ödemezsiniz.

  • Sayfa bağlamı

    Ziyaretçinin hangi sayfada olduğunu bilerek daha isabetli yanıt verirsiniz.

  • Mesai dışı lead formu

    Operatör yokken form ile ziyaretçi bilgisi toplanır, talep kaybolmaz.

  • Marka özelleştirme

    Widget rengini, asistan adını ve karşılama metnini markanıza göre ayarlarsınız.

Web widget üzerinden yazışmak Spend harcamaz; sadece AI’nin verdiği yanıtlar Spend’den ölçülür.

Örnek gün

Mesai dışında gelen bir ziyaretçi nasıl kaybolmaz?

Gerçek bir işletme gününden sadeleştirilmiş senaryo.

  1. 1

    Ziyaretçi akşam saatlerinde sitenize girip soru sormak ister.

  2. 2

    Otomasyon kuralı mesai dışı olduğunu tespit eder.

  3. 3

    Widget, iletişim bilgisi almak için lead formunu gösterir.

  4. 4

    Ziyaretçi adını, telefonunu ve talebini bırakır.

  5. 5

    Ertesi gün operatör bu talebi gelen kutusundan yanıtlar.

İlgili konular

Canlı Destek Modülü Güvenli Agent Mimarisi Yapay Zekâ Asistanı

SSS

Hayır, web canlı sohbet widget’ı canlı destek modülüne dahildir; ayrı bir kanal ücreti yoktur.
Çoğu işletme agent paketini kendisi yükler; karmaşık hosting senaryolarında yazılımcı desteği işi hızlandırabilir ama zorunlu değildir.
Evet, renk, asistan adı ve karşılama metnini panelden özelleştirirsiniz.
Otomasyon kuralına göre lead formu gösterilir; ziyaretçi bilgisi bırakır, talep kaybolmaz.
Evet, platform paketinizdeki site koltuğu kadar farklı alan adına widget kurabilirsiniz.

UTO

Ücretsiz deneyin, sonra ihtiyacınız kadar büyütün.

Ücretsiz dene Fiyatlandırma