Kanal · Web
Besucher fragen auf Ihrer Site — und erhalten Antworten, bevor sie gehen
Web sohbet widget’ı, sitenize yerleşen ve ziyaretçinin sayfadayken doğrudan yazabildiği sohbet penceresidir. Bu kanal ayrı bir ücrete tabi değildir; canlı destek modülüne dahildir ve agent paketiyle birlikte kurulur.
Görsel özet
Bir günde ne olur?
Teknik kurulum değil — müşteriniz ve sizin yaşadığınız akış.
-
Müşteri bildiği yerden yazar
WhatsApp, Instagram, site…
-
Hepsi sizin listenizde
Ayrı uygulamalar arasında koşmazsınız.
-
Tek yerden cevap
Asistan veya ekibiniz — fark etmez.
Örnek sahne
Müşteriniz böyle yaşar
Gerçek paneldeki sohbet ve randevu deneyimine benzer bir örnek. Kendi markanız ve verinizle açılır.
Ne kazandırır?
Somut faydalar
-
Ayrı ücret yok
Web widget kanalı canlı destek modülüne dahildir; ekstra kanal ücreti ödemezsiniz.
-
Sayfa bağlamı
Ziyaretçinin hangi sayfada olduğunu bilerek daha isabetli yanıt verirsiniz.
-
Lead-Formular außerhalb der Arbeitszeit
Operatör yokken form ile ziyaretçi bilgisi toplanır, talep kaybolmaz.
-
Marka özelleştirme
Widget rengini, asistan adını ve karşılama metnini markanıza göre ayarlarsınız.
Web widget üzerinden yazışmak Spend harcamaz; sadece AI’nin verdiği yanıtlar Spend’den ölçülür.
Örnek gün
Mesai dışında gelen bir ziyaretçi nasıl kaybolmaz?
Gerçek bir işletme gününden sadeleştirilmiş senaryo.
-
1
Ziyaretçi akşam saatlerinde sitenize girip soru sormak ister.
-
2
Otomasyon kuralı mesai dışı olduğunu tespit eder.
-
3
Widget, iletişim bilgisi almak için lead formunu gösterir.
-
4
Ziyaretçi adını, telefonunu ve talebini bırakır.
-
5
Ertesi gün operatör bu talebi gelen kutusundan yanıtlar.