Rules & flows

Every conversation reaches the right place at the right time

Automation rules route conversations by business hours, keywords, or channel. You can show an after-hours form, assign an expert on a keyword, or run a greeting flow—without writing code.

Try for free Pricing

Görsel özet

Bir günde ne olur?

Teknik kurulum değil — müşteriniz ve sizin yaşadığınız akış.

  1. Müşteri sorar

    Alışık olduğu kanaldan yazar.

  2. Asistan veya ekibiniz yanıtlar

    Gece / gündüz fark etmez.

  3. Siz işi yönetirsiniz

    Tek listede, dağılmadan.

Örnek sahne

Müşteriniz böyle yaşar

Gerçek paneldeki sohbet ve randevu deneyimine benzer bir örnek. Kendi markanız ve verinizle açılır.

Tüm mesajlar
Örnek gün
WhatsApp Web Instagram
Z
Yarın müsait misiniz?
Evet — 14:00 uygun. Onaylarsanız takvime yazıyorum.
M
Fiyat listesi alabilir miyim?
Zeynep, Mehmet, herkes aynı listede — siz tek yerden bakarsınız

Ne kazandırır?

Somut faydalar

  • Kod yazmadan kural kurma

    Panelden tanımladığınız basit koşullarla yönlendirme yaparsınız.

  • Mesai dışı sürekli açık

    Çalışma saatiniz dışında form veya bilgi mesajı otomatik devreye girer.

  • Doğru operatöre yönlendirme

    Anahtar kelimeye göre konuşma doğrudan ilgili uzmana atanabilir.

  • Kural çalıştırma Spend harcamaz

    Kuralların tetiklenmesi manuel bir mekanizmadır; sadece kural içinde AI yanıtı üretilirse Spend’e yansır.

Triggering automation rules does not use Spend; if a rule produces an AI reply, only that generation is metered.

Örnek gün

Mesai dışı gelen bir talep nasıl kaybolmaz?

Gerçek bir işletme gününden sadeleştirilmiş senaryo.

  1. 1

    Ziyaretçi mesai saatiniz dışında sitenize yazar.

  2. 2

    Otomasyon kuralı devreye girip "şu an mesai dışındayız" mesajıyla iletişim formu gösterir.

  3. 3

    Ziyaretçi adını, telefonunu ve talebini bırakır.

  4. 4

    Ertesi gün mesai başında bu talep gelen kutusunda operatörü bekler.

  5. 5

    Operatör konuya doğrudan devam eder; ziyaretçi tekrar yazmak zorunda kalmaz.

İlgili konular

AI Assistant Knowledge Base Unified Inbox Channels

FAQ

No, it is set up in the panel using simple condition-action logic; no coding is required.
No, the rule itself is a manual mechanism. If an AI response is generated within a rule, that generation is reflected in Spend.
Yes, you can define multiple rules based on different conditions to run at the same time.
Yes, for example, you can define one rule for WhatsApp and another for the web widget.
You can create welcome menus, FAQ buttons, and quick-response trees to direct visitors to the right information or person.

UTO

Ücretsiz deneyin, sonra ihtiyacınız kadar büyütün.

Try for free Pricing