Canal · Facebook Messenger

Gérez les messages de page avec la même rigueur

Facebook Messenger kanalı, sayfanızın gelen kutusunu UTO’ya bağlar. Otomatik AI yanıtları, çalışma saati kuralları ve operatör ataması sayesinde sayfa mesajları web ve WhatsApp ile aynı standartta yönetilir.

₺249/mois

Essayer gratuitement Tüm kanallar

Görsel özet

Bir günde ne olur?

Teknik kurulum değil — müşteriniz ve sizin yaşadığınız akış.

  1. Müşteri bildiği yerden yazar

    WhatsApp, Instagram, site…

  2. Hepsi sizin listenizde

    Ayrı uygulamalar arasında koşmazsınız.

  3. Tek yerden cevap

    Asistan veya ekibiniz — fark etmez.

Örnek sahne

Müşteriniz böyle yaşar

Gerçek paneldeki sohbet ve randevu deneyimine benzer bir örnek. Kendi markanız ve verinizle açılır.

Müşteri sohbeti
Örnek gün
WhatsApp Web Instagram
Z
Yarın müsait misiniz?
Evet — 14:00 uygun. Onaylarsanız takvime yazıyorum.
M
Fiyat listesi alabilir miyim?
Zeynep, Mehmet, herkes aynı listede — siz tek yerden bakarsınız

Ne kazandırır?

Somut faydalar

  • Sayfa mesajları tek yerde

    Facebook sayfa mesajlarınız diğer kanallarla aynı gelen kutusunda görünür.

  • Otomatik ilk yanıt

    Sık sorulan konularda AI ilk yanıtı verir.

  • Ekipçe yanıt

    Birden fazla operatör aynı sayfa gelen kutusunu paylaşabilir.

  • Çalışma saati kuralları

    Mesai dışı davranışı otomasyon kurallarıyla yönetirsiniz.

Messenger’da mesajlaşma Spend harcamaz; yalnızca AI’nin ürettiği yanıtlar Spend’den ölçülür.

Örnek gün

Sayfa mesajı nasıl doğru operatöre gider?

Gerçek bir işletme gününden sadeleştirilmiş senaryo.

  1. 1

    Takipçi sayfanızın Messenger’ından teknik bir soru sorar.

  2. 2

    Anahtar kelime kuralı bu konuşmayı teknik destek operatörüne atar.

  3. 3

    AI, bilgi tabanınızdan ilk temel yanıtı verir.

  4. 4

    Konu detaylanınca operatör devam eder.

  5. 5

    Konuşma kapanınca etiketiyle raporlamaya yansır.

İlgili konular

Canal DM Instagram Canal WhatsApp Ajanslar E-commerce

FAQ

Votre Page Facebook doit être autorisée et la chaîne doit être connectée depuis le tableau de bord.
Oui, il est ajouté depuis le magasin en tant que module de canal distinct.
Il fonctionne selon vos règles d'automatisation et votre base de connaissances, et passe le relais à un opérateur en cas de besoin.
Oui, autant de membres de l’équipe que de postes d’opérateur dans votre forfait Plateforme peuvent partager la même boîte de réception de page.
Non, il n'y a pas de quota de volume ; seules les réponses générées par l'IA sont mesurées par rapport aux Spend.

UTO

Ücretsiz deneyin, sonra ihtiyacınız kadar büyütün.

Essayer gratuitement Tarifs