Relations client

L'histoire de chaque client reste au même endroit, même si l'équipe change

CRM; kişileri etiketler, iç not tutar, kanban aşamalarında fırsatları taşır ve geçmiş konuşmalara bağlar. Manuel bir yönetim katmanıdır: kullanımı, etiketlemesi ve aşama taşıması Spend harcamaz.

Essayer gratuitement Tarifs

Görsel özet

Bir günde ne olur?

Teknik kurulum değil — müşteriniz ve sizin yaşadığınız akış.

  1. Müşteri sorar

    Alışık olduğu kanaldan yazar.

  2. Asistan veya ekibiniz yanıtlar

    Gece / gündüz fark etmez.

  3. Siz işi yönetirsiniz

    Tek listede, dağılmadan.

Örnek sahne

Müşteriniz böyle yaşar

Gerçek paneldeki sohbet ve randevu deneyimine benzer bir örnek. Kendi markanız ve verinizle açılır.

Müşteri sohbeti
Örnek gün
WhatsApp Web Instagram
Z
Yarın müsait misiniz?
Evet — 14:00 uygun. Onaylarsanız takvime yazıyorum.
M
Fiyat listesi alabilir miyim?
Zeynep, Mehmet, herkes aynı listede — siz tek yerden bakarsınız

Ne kazandırır?

Somut faydalar

  • Bağlam kaybolmaz

    Ekip değişse bile kişinin geçmişi, etiketleri ve notları aynı yerde kalır.

  • Kanban ile fırsat takibi

    Potansiyel müşterileri aşamalar arasında taşıyıp satış sürecini görünür kılarsınız.

  • Etiket ve segment temeli

    CRM etiketleri, kampanya segmentlerinin de temelini oluşturur.

  • Spend harcamaz

    Kişi ekleme, etiketleme, not bırakma ve aşama taşıma tamamen manuel işlemlerdir; AI kullanımı gerektirmez.

CRM tamamen manuel bir katmandır: kişi ekleme, etiketleme, not ve aşama taşıma Spend harcamaz.

Örnek gün

Bir fırsat nasıl aşama aşama ilerler?

Gerçek bir işletme gününden sadeleştirilmiş senaryo.

  1. 1

    WhatsApp’tan gelen bir talep otomatik olarak "Yeni" aşamasında kişi kaydı açar.

  2. 2

    Operatör görüşme sonrası kişiyi "Teklif verildi" aşamasına taşır ve not ekler.

  3. 3

    Bir hafta sonra müşteri e-postayla dönüş yapar; geçmiş not sayesinde bağlam hatırlanır.

  4. 4

    Anlaşma olunca kişi "Kazanıldı" aşamasına taşınır.

  5. 5

    Etiketler sayesinde bu kişi ileride ilgili bir kampanya segmentine dahil edilebilir.

İlgili konular

Boîte de réception unifiée Campagne et réengagement Rapports Sektörel çözümler

FAQ

CRM est une fonctionnalité incluse dans le plan Platform ; c'est une couche manuelle qui ne consomme pas de Spend.
Oui, vous définissez les noms de scène et l'ordre selon votre propre processus de vente.
Avec la fonction de fusion de contacts, vous pouvez consolider les enregistrements appartenant au même client dans un seul profil.
Oui, les balises constituent la base de la création de segments, que vous utilisez lors de l'envoi de campagnes.
Oui, vous pouvez exporter votre liste de contacts.

UTO

Ücretsiz deneyin, sonra ihtiyacınız kadar büyütün.

Essayer gratuitement Tarifs