Kanal · Facebook Messenger
Seitennachrichten mit derselben Disziplin verwalten
Facebook Messenger kanalı, sayfanızın gelen kutusunu UTO’ya bağlar. Otomatik AI yanıtları, çalışma saati kuralları ve operatör ataması sayesinde sayfa mesajları web ve WhatsApp ile aynı standartta yönetilir.
₺249/Monat
Görsel özet
Bir günde ne olur?
Teknik kurulum değil — müşteriniz ve sizin yaşadığınız akış.
-
Müşteri bildiği yerden yazar
WhatsApp, Instagram, site…
-
Hepsi sizin listenizde
Ayrı uygulamalar arasında koşmazsınız.
-
Tek yerden cevap
Asistan veya ekibiniz — fark etmez.
Örnek sahne
Müşteriniz böyle yaşar
Gerçek paneldeki sohbet ve randevu deneyimine benzer bir örnek. Kendi markanız ve verinizle açılır.
Ne kazandırır?
Somut faydalar
-
Sayfa mesajları tek yerde
Facebook sayfa mesajlarınız diğer kanallarla aynı gelen kutusunda görünür.
-
Otomatik ilk yanıt
Sık sorulan konularda AI ilk yanıtı verir.
-
Ekipçe yanıt
Birden fazla operatör aynı sayfa gelen kutusunu paylaşabilir.
-
Çalışma saati kuralları
Mesai dışı davranışı otomasyon kurallarıyla yönetirsiniz.
Messenger’da mesajlaşma Spend harcamaz; yalnızca AI’nin ürettiği yanıtlar Spend’den ölçülür.
Örnek gün
Sayfa mesajı nasıl doğru operatöre gider?
Gerçek bir işletme gününden sadeleştirilmiş senaryo.
-
1
Takipçi sayfanızın Messenger’ından teknik bir soru sorar.
-
2
Anahtar kelime kuralı bu konuşmayı teknik destek operatörüne atar.
-
3
AI, bilgi tabanınızdan ilk temel yanıtı verir.
-
4
Konu detaylanınca operatör devam eder.
-
5
Konuşma kapanınca etiketiyle raporlamaya yansır.