Secteur · Beauté et bien-être
Une expérience salon qui ne manque aucune demande de rendez-vous
Güzellik ve bakım işletmelerinde müşteri genelde WhatsApp’tan veya Instagram’dan randevu sorar. UTO; bu talepleri AI ile ilk karşılar, randevu modülüyle takvime yazar, hatırlatma göndererek boş geçen koltuk riskini azaltmayı hedefler.
Görsel özet
Sizin sektörünüzde tipik bir gün
Müşteri ne yazar, siz ne görürsünüz — jargonsuz.
-
WhatsApp’tan “yarın müsait misiniz?”
Müşteri alışık olduğu yerden sorar.
-
Uygun saat gösterilir
Asistan veya siz takvimden yer açarsınız.
-
Hatırlatma gider, koltuk dolu kalır
No-show riski azalır.
Örnek sahne
Müşteri böyle sorar
Hizmet seçin
Uygun saat
Bu sektörde ne kazanırsınız?
-
Randevu talebi anında karşılanır
Mesai dışında da AI, hizmet ve genel bilgi sorularını yanıtlar.
-
Takvime doğrudan yazma
Sohbetten gelen talep, randevu modülüyle doğrudan takvime işlenir.
-
Hatırlatma ile boş koltuk riskini azaltma
Randevu öncesi otomatik hatırlatma gönderilir.
-
Instagram ve WhatsApp aynı panelde
Görsel odaklı sorular Instagram’dan, hızlı talepler WhatsApp’tan gelir; hepsi tek ekranda.
Scénario
Bir randevu talebi nasıl işlenir?
-
1
Müşteri Instagram DM’den "saç boyası için ne zaman yer var" diye sorar.
-
2
AI, hizmet süresi bilgisiyle uygun gün aralığını anlatır.
-
3
Operatör randevu modülünden uygun saatleri gösterir.
-
4
Müşteri saati onaylayınca randevu takvime yazılır.
-
5
Randevudan bir gün önce otomatik hatırlatma mesajı gider.
Öne çıkan yetenekler
Hizmet bazlı bilgi tabanı
Saç, cilt, lazer gibi hizmetlerinizin süre ve kapsam bilgisiyle AI doğru yanıt verir.
Randevu modülü entegrasyonu
Personel ve hizmet süresine göre takvim yönetimi yaparsınız.
Kapora ile no-show azaltma
Özellikle yoğun saatler için kapora talep edebilirsiniz.
WhatsApp ve Instagram DM
Müşterinizin tercih ettiği kanaldan yazışırsınız.
Hatırlatma mesajı
Randevu öncesi otomatik hatırlatma gönderilir.
CRM ile müşteri geçmişi
Müşterinin önceki hizmet tercihlerini not ve etiketle takip edersiniz.
Önerilen modüller ve kanallar
AI’nin randevu sorularına verdiği yanıtlar Spend’den ölçülür; randevunun takvime işlenmesi ve hatırlatma gönderimi Spend harcamaz.
Pages associées