Sektör · Klinik ve Sağlık

Hasta talebini mesai dışında da karşılayan bir iletişim akışı

Klinik ve sağlık hizmeti veren işletmelerde hastalar genellikle randevu, branş veya işlem hakkında bilgi almak için yazar. UTO; bu soruları bilgi tabanınıza göre AI ile karşılar, randevu modülüyle takvime bağlar, hassas konularda operatöre devreder.

Ücretsiz dene Fiyatlandırma

Görsel özet

Sizin sektörünüzde tipik bir gün

Müşteri ne yazar, siz ne görürsünüz — jargonsuz.

  1. Hasta randevu ister

    Web veya WhatsApp’tan branş / saat sorar.

  2. Uygun slot seçilir

    Takvimde çakışma olmaz.

  3. Hassas konuda ekibiniz konuşur

    Asistan genel bilgi verir, kritikte insan.

Örnek sahne

Müşteri böyle sorar

Klinik randevu
Örnek gün
U Klinik · Online randevu

Hizmet seçin

Diş kontrolü · 30 dk

Uygun saat

10:00
11:30
14:00
15:30
Randevuyu onayla
M Mehmet Bey WhatsApp
Merhaba! Yarın 14:00 için yer ayırdık. Gelmeden 1 saat önce hatırlatma gelecek.
Süper, teşekkürler!
✓ Takvimde yer ayırıldı · boş koltuk yok

Bu sektörde ne kazanırsınız?

  • Branş/işlem bilgisi anında

    AI, kliniğinizin sunduğu işlem ve branşlar hakkında bilgi tabanınıza göre yanıt verir.

  • Randevu talebi takvime yazılır

    Sohbetten gelen randevu talebi randevu modülüyle işlenir.

  • Hassas konularda operatöre devir

    Tıbbi tavsiye gerektiren sorularda konuşma insan operatöre yönlendirilir.

  • Hatırlatma ile katılım

    Randevu öncesi otomatik hatırlatma gönderilir.

Senaryo

Bir randevu talebi ve acil bir soru nasıl ayrışır?

  1. 1

    Bir hasta web sitenizden "diş beyazlatma randevusu almak istiyorum" yazar.

  2. 2

    AI, işlem süresi ve genel bilgiyi bilgi tabanından anlatır.

  3. 3

    Operatör randevu modülünden uygun saati gösterip takvime yazar.

  4. 4

    Başka bir hasta "şu an ağrım var, ne yapmalıyım" yazınca otomasyon kuralı konuşmayı doğrudan operatöre yönlendirir.

  5. 5

    Operatör tıbbi yönlendirmeyi kendisi yapar; AI bu konuda kesin tavsiye vermez.

Öne çıkan yetenekler

Branş/işlem bazlı bilgi tabanı

Sunduğunuz işlemler hakkında onaylı bilgilerle AI yanıt verir.

Randevu modülü

Personel/branş bazlı takvim yönetimi sunar.

Otomasyon ile operatöre devir

Belirli anahtar kelimelerde (örn. "acil") konuşma doğrudan operatöre atanır.

Hatırlatma mesajı

Randevu öncesi hatırlatma ile katılımı desteklersiniz.

CRM ile hasta geçmişi

Hastanın önceki randevu ve notlarını takip edersiniz.

Çok kanallı iletişim

Web ve WhatsApp gibi kanallardan gelen talepleri tek ekranda toplarsınız.

Önerilen modüller ve kanallar

Randevu Modülü Canlı Destek Modülü WhatsApp Kanalı

AI’nin genel bilgi yanıtları Spend’den ölçülür; randevu kaydı ve hatırlatma gönderimi Spend harcamaz.

İlgili sayfalar

Randevu Modülü Güvenlik WhatsApp Kanalı Güzellik ve Bakım

SSS

Hayır, AI yalnızca onaylı bilgi tabanı içeriğiyle genel bilgi verir; tıbbi yönlendirme gerektiren konularda operatöre devredilmesi önerilir.
Hayır ama randevu talebini otomatik takvime yazmak istiyorsanız önerilir.
Anahtar kelime bazlı otomasyon kurallarıyla acil ifadeler doğrudan operatöre yönlendirilebilir.
Veri erişimi mimarisi, sitenize özgü verinin kendi sunucunuzdaki agent üzerinden yürümesini esas alır; güvenlik sayfamızda mimari ayrıntıları bulabilirsiniz.
Web widget ve WhatsApp genellikle klinikler için tercih edilir; ihtiyaca göre diğer kanallar da eklenebilir.

UTO

Ücretsiz deneyin, sonra ihtiyacınız kadar büyütün.

Ücretsiz dene Diğer sektörler