Sektör · B2B Satış

Teknik sorularda bilgi tabanı, teklifte insan uzman

B2B satış ve teknik destek süreçlerinde talepler genellikle firma bilgisi ve ihtiyaç tanımıyla gelir. UTO; teknik/ürün sorularını bilgi tabanınızla AI’ye yanıtlatır, teklif ve sözleşme konularında konuşmayı satış ekibinize devreder, resmi yazışmaları e-posta üzerinden yürütür.

Ücretsiz dene Fiyatlandırma

Görsel özet

Sizin sektörünüzde tipik bir gün

Müşteri ne yazar, siz ne görürsünüz — jargonsuz.

  1. Talep gelir

    Müşteri WhatsApp veya siteden yazar.

  2. İlk yanıt hızlıdır

    Asistan bilgi tabanınıza göre karşılar.

  3. Siz işi kapatırsınız

    Randevu, satış veya destek aynı yerde.

Örnek sahne

Müşteri böyle sorar

Sipariş sorusu
Örnek gün
M Murat WhatsApp
Siparişim nerede? #4821
Kargoya verildi — yarın kapınızda. Takip: TR123…
Ürünü görmek ister misiniz? → Detay sayfası

Asistan bilgi tabanınızdan yanıtlar; gerekirse ekibiniz sohbete katılır.

Bu sektörde ne kazanırsınız?

  • Teknik sorulara hızlı yanıt

    AI, ürün/hizmet bilgi tabanınıza göre teknik soruları yanıtlar.

  • Teklif sürecinde insan uzman

    Fiyat ve sözleşme görüşmeleri satış ekibinize devredilir.

  • Resmi yazışma için e-posta

    Teklif, sözleşme ve resmi belgeler her zaman ücretsiz e-posta kanalından yürür.

  • CRM ile fırsat takibi

    Her firma talebi kanban aşamalarında izlenir.

Senaryo

Bir B2B talebi nasıl teklife dönüşür?

  1. 1

    Bir firma temsilcisi web sitenizden ürün entegrasyonu hakkında soru sorar.

  2. 2

    AI, bilgi tabanınızdaki teknik dokümantasyona göre ilk yanıtı verir.

  3. 3

    Firma bilgisi ve ihtiyaç akış üzerinden toplanır.

  4. 4

    Otomasyon kuralı talebi ilgili satış temsilcisine atar.

  5. 5

    Temsilci teklif ve sözleşme sürecini e-posta üzerinden yürütür; CRM’de fırsat aşaması güncellenir.

Öne çıkan yetenekler

Ürün/hizmet bilgi tabanı

Teknik özellik ve entegrasyon sorularına AI, onaylı içerikle yanıt verir.

Firma bilgisi toplama akışı

Firma adı, ihtiyaç ve teklif talebi bilgisini soran akış kurarsınız.

CRM ile fırsat/kanban takibi

Her firma talebini "İlk görüşme", "Teklif", "Sözleşme" aşamalarında izlersiniz.

E-posta ile resmi yazışma

Teklif ve sözleşme yazışmalarını her zaman ücretsiz e-posta kanalından yürütürsünüz.

Otomasyon ile doğru ekibe yönlendirme

Anahtar kelime/ürün kategorisine göre konu ilgili satış temsilcisine atanır.

Raporlama ile fırsat kaynağı analizi

Hangi kanal/kampanyanın daha kaliteli B2B fırsatı getirdiğini görürsünüz.

Önerilen modüller ve kanallar

Canlı Destek Modülü E-posta Kanalı

AI’nin teknik/ürün sorularına yanıtı Spend’den ölçülür; CRM fırsat takibi ve e-posta yazışması Spend harcamaz.

İlgili sayfalar

Bilgi Tabanı CRM E-posta Kanalı Hukuk ve Danışmanlık

SSS

Hayır, AI teknik/ürün bilgisi verir ve ihtiyaç toplar; fiyat ve sözleşme görüşmesi satış ekibinize aittir.
Ürün/hizmet dokümantasyonunuzu bilgi tabanına kayıt olarak ekleyip onaylarsınız.
E-posta kanalı, her zaman ücretsiz olduğu için bu tür resmi yazışmalar için uygundur.
CRM kanban aşamalarıyla her firma talebinin sürecini izlersiniz.
Anahtar kelime veya ürün kategorisi bazlı otomasyon kurallarıyla yönlendirme yapılır.

UTO

Ücretsiz deneyin, sonra ihtiyacınız kadar büyütün.

Ücretsiz dene Diğer sektörler